首先，還是需要申明的是，此篇文章的數(shù)據(jù)分析依然是一篇基礎(chǔ)性的干貨分享。依然是上一篇《微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，你不得不學(xué)的新媒體運(yùn)營(yíng)技能》理念的延伸，只是在角度上進(jìn)行擴(kuò)展。如果說(shuō)上一篇說(shuō)的是個(gè)性，那么這一片肯定說(shuō)的是共性。因?yàn)?，它放在任何產(chǎn)品形態(tài)中都是可以行的通。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)階必須要懂的數(shù)據(jù)分析
今天這篇文章講的可能是大的產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的歸納與總結(jié)。對(duì)于產(chǎn)品，它可能是一個(gè)APP，也可能是一個(gè)網(wǎng)站，總之是一個(gè)給用戶使用的。所有與用戶相關(guān)的都是會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的，其運(yùn)營(yíng)工作也是需要數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)的。菜頭先生將會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)分等三大類數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行闡述。
第一、內(nèi)容數(shù)據(jù)的整理分析
內(nèi)容存在于任何產(chǎn)品形態(tài)中，電商網(wǎng)頁(yè)上的圖片、文字、視頻、語(yǔ)音;新媒體運(yùn)營(yíng)中的文案等等，都是內(nèi)容的一部分。那么在做內(nèi)容的時(shí)候，還是需要注意以下幾個(gè)數(shù)據(jù)的。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
對(duì)于內(nèi)容來(lái)說(shuō)，一般會(huì)經(jīng)歷策劃、撰寫(xiě)(施工)、推廣、轉(zhuǎn)化、分析等等幾個(gè)步驟。其實(shí)，最重要的就是要在于一個(gè)內(nèi)容帶來(lái)了多少量，最終轉(zhuǎn)化了多少量，其實(shí)判別一個(gè)內(nèi)容是否有效，是以用轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)的，而不是其閱讀量來(lái)理解的。很多小編都會(huì)有一種苦，那就是老板一味的要求10W+，根本就不管產(chǎn)品的形態(tài)及用戶的定位，導(dǎo)致員工拼命的去提高內(nèi)容的閱讀量，做得好的可能在質(zhì)量上、推廣的渠道上下點(diǎn)功夫，做的不好的可能就去刷量，結(jié)果轉(zhuǎn)化沒(méi)有幾個(gè)，閱讀量倒是不少。
同時(shí)菜頭先生在這里也強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的小伙伴們?cè)O(shè)定所謂的KPI。那么菜頭先生在這里強(qiáng)調(diào)的是能給別人設(shè)定KPI的人首先要懂的別人工作的性質(zhì)、規(guī)劃及技能，了解別人工作的表象價(jià)值及深層次價(jià)值。否則，單從內(nèi)容的閱讀數(shù)來(lái)考量一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者工作好與壞是不合理的，更是不明智的。
第二、用戶運(yùn)營(yíng)中需要在乎的數(shù)據(jù)
用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
上圖所展示的是整個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)需要關(guān)切的數(shù)據(jù)。但是這些數(shù)據(jù)最需要我們關(guān)心的是用戶的粘性數(shù)據(jù)。因此一個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)或者一時(shí)的轉(zhuǎn)化數(shù)都是不能夠幫助產(chǎn)品有效升級(jí)。真正能夠幫助產(chǎn)品改進(jìn)的是用戶的粘性分析，這體現(xiàn)的是產(chǎn)品的質(zhì)量度。很多時(shí)候，我們一個(gè)小bug就能讓用戶的粘性度下降，這就是粘性的關(guān)鍵。
第三、活動(dòng)是短時(shí)間內(nèi)拉新用戶的重要手段，數(shù)據(jù)卻能使活動(dòng)更省錢，效果更持久。
每一場(chǎng)活動(dòng)，我們除了給每個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)以外，我們還需要對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，這個(gè)很重要。不能一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)要啥沒(méi)啥，咋分析嘞。如下圖：
這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是單個(gè)用戶成本與單個(gè)用戶貢獻(xiàn)成本相對(duì)比才是最合理的分析之法。
互聯(lián)網(wǎng)今后競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)可能就是大數(shù)據(jù)吧，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)下延伸的用戶畫(huà)像將會(huì)為用戶帶來(lái)最心滿意足的服務(wù)和最準(zhǔn)確的用戶來(lái)源。
作者：菜頭先生產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，專欄作家，一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及設(shè)計(jì)的實(shí)踐者。微信公眾號(hào)：caitoultt
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