很多運(yùn)營人會覺得寫商業(yè)計(jì)劃書不屬于自己的工作范疇，但當(dāng)你從初級運(yùn)營到高級運(yùn)營進(jìn)階時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)除了崗位的專業(yè)技能外，更需要系統(tǒng)化的知識；尤其你想要往運(yùn)營管理層發(fā)展，那么，學(xué)會寫商業(yè)計(jì)劃書是一個(gè)不可少的技能。
一、在寫商業(yè)計(jì)劃書之前，你需要先了解商業(yè)計(jì)劃書的大致框架：
二、在了解商業(yè)計(jì)劃書的大致框架后，如何著手呢，以一個(gè)項(xiàng)目為例。
FX：這是個(gè)關(guān)于婚禮人的知識付費(fèi)性平臺項(xiàng)目
1、這個(gè)項(xiàng)目涉及到兩個(gè)行業(yè)，一是婚慶行業(yè)，二是知識付費(fèi)行業(yè)，首先你需要了解這兩個(gè)行業(yè)的大致市場運(yùn)行情況；
如：通過艾瑞網(wǎng)等數(shù)據(jù)平臺獲取相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)道，以下是關(guān)于《2018年中國在線知識付費(fèi)市場研究報(bào)告》的部分截圖，報(bào)告從在線知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概覽、環(huán)節(jié)分析到典型案例分析、發(fā)展趨勢的梳理，可快速了解整個(gè)行業(yè)的大致情況。
本項(xiàng)目的目標(biāo)用戶群體精準(zhǔn)，主要為從事婚慶行業(yè)的個(gè)人或公司，具體在后面的產(chǎn)品定位中會詳細(xì)說明；結(jié)合先前了解到的行業(yè)情況進(jìn)行痛點(diǎn)分析。
（1）消費(fèi)群體改變
90、95后已成為目前結(jié)婚的主力軍，因其消費(fèi)觀念、生活習(xí)慣等影響，新消費(fèi)群體已不滿足于過去模式化和單一化的婚禮形式，更加追求個(gè)性化、多樣化的婚禮服務(wù)。
（2）行業(yè)競爭激烈
各新型的婚慶公司、個(gè)人工作室等在市場上相繼涌現(xiàn)，行業(yè)競爭激烈。
（3）內(nèi)容難以縱深
內(nèi)容豐富但難以縱深，用戶學(xué)習(xí)效果有限，用戶基數(shù)大但太過分散。
（4）單頻次消費(fèi)
通常情況下，婚慶服務(wù)屬于單頻次消費(fèi)，需要不斷獲取新用戶，從而獲客成本較高。
（5）產(chǎn)業(yè)鏈長
信息不透明，存在潛規(guī)則，難于融通；行業(yè)格局非常分散，區(qū)域性龍頭份額極低，降低了從業(yè)企業(yè)的市場天花板。
根據(jù)分析出的痛點(diǎn)給出一對一的解決方案，當(dāng)然，問題解決的模式是項(xiàng)目中都覆蓋的，而非脫離項(xiàng)目進(jìn)行探討。
如，本項(xiàng)目中就提到一個(gè)關(guān)于消費(fèi)群體改變的問題，那在解決問題中就提出了差異化運(yùn)營，項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行中，也的確根據(jù)目標(biāo)用戶群體的不同需求進(jìn)行了個(gè)性化的版塊設(shè)計(jì)。
（1）差異化經(jīng)營
從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)適應(yīng)社會形態(tài)的變化和消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，深度挖掘用戶需求，形成差異化經(jīng)營，為新人打造個(gè)性化服務(wù)。
（2）多渠道引流
采用多渠道分發(fā)的方式，將相關(guān)渠道進(jìn)行全面覆蓋，為內(nèi)容的傳播和變現(xiàn)創(chuàng)造良好的外部條件。
（3）垂直化運(yùn)營
內(nèi)容方植根專業(yè)領(lǐng)域，針對特定的用戶提供特殊場景，能引進(jìn)專業(yè)講師及高凈值的客戶，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（4）增加創(chuàng)收來源
借助互聯(lián)網(wǎng)+的模式，深耕服務(wù)，逐步提升自身的競爭優(yōu)勢和核心競爭力，多方位增加創(chuàng)收來源，追求效益化最大。
（5）數(shù)據(jù)化營銷
內(nèi)容方借助平臺方，對客戶信息進(jìn)行分析管理，采取精準(zhǔn)化營銷，獲取精準(zhǔn)流量，有效占領(lǐng)市場份額。
分析兩個(gè)行業(yè)目前的市場數(shù)據(jù)，了解行業(yè)規(guī)模及前景。
以下是關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)，基本上在進(jìn)行行業(yè)市場了解過程中，搜集的行業(yè)相關(guān)報(bào)告中都有，這個(gè)就不多做解釋了～
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.4萬億元；預(yù)計(jì)2019年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模將突破2萬億元， 2021年將突破3萬億元。
確定目標(biāo)用戶群體的類型及與平臺方的關(guān)系，對整個(gè)項(xiàng)目的定調(diào)起著關(guān)鍵作用。
（1）內(nèi)容方
★ 專業(yè)婚策人：在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域有一定知名度或自帶流量；
★ 婚策公司：在市場上含有一定品牌知名度及影響力的機(jī)構(gòu)。
（2）需求方
★ 婚策人：已入本行業(yè)并希望獲得更多專業(yè)技能的；
★ 婚策公司：希望借助第三方平臺獲得流量共享及開拓多元性盈利模式的渠道；
★ 小白用戶：無婚慶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但希望借助專業(yè)平臺學(xué)習(xí)獲得專業(yè)技能或通過平臺，自身操辦婚禮等。
了解并分析公司項(xiàng)目的主營業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)及后續(xù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。
1、本項(xiàng)目以婚慶教育為核心理念進(jìn)行布局，形成“課程內(nèi)容服務(wù)+在線學(xué)習(xí)+社區(qū)服務(wù)”的縱深結(jié)構(gòu)。
主要包括：
（1）邀請專業(yè)高質(zhì)量講師研發(fā)在線課程，以app為載體，輸出相關(guān)視頻內(nèi)容；
（2）開展社區(qū)，搭建志趣相投的優(yōu)質(zhì)人脈生態(tài)圈；
（3）根據(jù)數(shù)據(jù)分析及行業(yè)現(xiàn)狀，不斷延伸其他業(yè)務(wù)模式。
2、本項(xiàng)目業(yè)務(wù)布局分析圖
1、分析公司項(xiàng)目的主營業(yè)務(wù)，如本項(xiàng)目主要的產(chǎn)品模塊是課堂、社區(qū)和學(xué)習(xí)中心，同時(shí)介紹每個(gè)模塊（課堂）的模式、內(nèi)容、授課類型、內(nèi)容形式和課程形態(tài)等。根據(jù)每個(gè)模塊的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行簡要的介紹。
2、 后期業(yè)務(wù)模式，根據(jù)用戶流量池后期可能延伸的業(yè)務(wù)形態(tài)，如廣告收入、社群電商、行業(yè)招聘、定制化內(nèi)容等。不同項(xiàng)目延伸的業(yè)務(wù)模式不盡相同。
（1）廣告收入：利用端口流量，進(jìn)行垂直商家的廣告合作或平臺內(nèi)容方的渠道合作。
（2）社群電商：利用社群機(jī)制，篩選有付費(fèi)意愿的受眾，通過有價(jià)值的內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)購買，結(jié)合知識服務(wù)完善商業(yè)模式。
（3）線下商盟：根據(jù)城市創(chuàng)建線下集會，將平臺流量進(jìn)行下沉，可進(jìn)行線下授課或?qū)嶓w書出售等。
（4）行業(yè)招聘：根據(jù)平臺婚慶人的需求，開通人才的輸送服務(wù)；招聘方入駐平臺須提交一定的費(fèi)用。
（5）定制化內(nèi)容：根據(jù)用戶需求，開設(shè)懸賞類業(yè)務(wù)，用戶可于本版塊進(jìn)行需求的提交，內(nèi)容方進(jìn)行投標(biāo)定制。
描述公司項(xiàng)目的盈利模式，這點(diǎn)很重要。
1、如本項(xiàng)目前期最主要的盈利模式來源于視頻課件的利潤分成，根據(jù)用戶簽約的身份來判定利潤分成比例；
新項(xiàng)目初期，為引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，會推出一定的優(yōu)惠機(jī)制，并設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠期；
同時(shí)，為保障公司的營銷成本及內(nèi)容方持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出，會設(shè)置一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、后期根據(jù)項(xiàng)目的延伸設(shè)置不同的盈利模式。
這對運(yùn)營人員來說，并不是一件難事，可通過以下幾個(gè)因素來進(jìn)行分析：
著重突出與競品平臺的競爭策略。
本項(xiàng)目就根據(jù)目標(biāo)用戶群體（需求方/內(nèi)容方）的劃分進(jìn)行優(yōu)勢的分析：
1、針對需求方，著重突出內(nèi)容的高度垂直和專業(yè)、輔助性工具及社交商圈，滿足用戶學(xué)習(xí)及交流的需求。
（1）降低時(shí)間成本：專業(yè)細(xì)分化付費(fèi)平臺能有效降低用戶篩選內(nèi)容的時(shí)間成本。
（2）精準(zhǔn)化推薦：通過技術(shù)支持及運(yùn)營指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容/講師精準(zhǔn)化推薦，在節(jié)省無效預(yù)覽時(shí)間的同時(shí)，鼓勵(lì)用戶在線學(xué)習(xí)并保持知識進(jìn)階。
（3）內(nèi)容篩選體制：平臺邀請行業(yè)專業(yè)講師入駐，打造高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系；同時(shí)，設(shè)立內(nèi)容篩選體制，用戶可對課程內(nèi)容進(jìn)行評分并根據(jù)課程難易程度進(jìn)行等級的劃分。
（4）工具性功能：平臺除提供特定婚慶教育類知識產(chǎn)品外，特別開設(shè)學(xué)習(xí)中心版塊，為用戶的學(xué)習(xí)路徑提供記憶功能，學(xué)習(xí)清單等，幫助用戶梳理學(xué)習(xí)軌跡，促使學(xué)習(xí)規(guī)律的形成，有效完成學(xué)習(xí)閉環(huán)。
（5）社區(qū)機(jī)制維系：平臺開設(shè)社區(qū)版塊，用戶可于本版塊創(chuàng)建話題、發(fā)帖、評論等，有效聚集志同道合的商圈，共同學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能。
2、針對內(nèi)容方，著重突出IP打造、全流程服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展和版權(quán)安全，滿足內(nèi)容方名利雙收的需求。
（1）內(nèi)容價(jià)值釋放：全民內(nèi)容輸出模式從個(gè)人博客到自媒體，其價(jià)值在逐步稀釋；與專業(yè)平臺第三方合作，能與其共享平臺流量并享受專業(yè)服務(wù)。
（2）全流程服務(wù)：平臺提供從選題、上線到宣傳的全流程服務(wù)，幫助內(nèi)容方更高效的進(jìn)行視頻內(nèi)容的產(chǎn)出，并有效維系與用戶的關(guān)系，如平臺補(bǔ)貼、內(nèi)容精準(zhǔn)推薦等。
（3）自建生態(tài)圈：內(nèi)容方可于平臺社區(qū)版塊與用戶進(jìn)行有效溝通，從中獲取有益信息，更好的打磨產(chǎn)品，促成內(nèi)容產(chǎn)出的變現(xiàn)。
（4）多元化：依據(jù)平臺資源，更好的優(yōu)化課程內(nèi)容、建立多元化思維模式，延展商業(yè)變現(xiàn)路徑的可能性。
（5）安全設(shè)置：為更安全的保護(hù)用戶賬號，防止被盜；一個(gè)手機(jī)號僅限綁定一臺手機(jī)設(shè)備，若用戶需要更換綁定的手機(jī)設(shè)備，則需要前往個(gè)人中心-設(shè)置-綁定手機(jī)設(shè)備進(jìn)行申請?zhí)峤弧?/p>
（6）防錄屏軟件：平臺引進(jìn)防錄屏安全軟件，全方位保護(hù)原創(chuàng)視頻內(nèi)容。
3、輔加優(yōu)勢點(diǎn)
（1）課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
（2）用戶預(yù)期管理
如果是新項(xiàng)目，暫無運(yùn)營數(shù)據(jù)的話，這塊可省略不行。
主要介紹公司的管理層，如董事長、項(xiàng)目經(jīng)理人、總經(jīng)理等閱歷。
介紹公司組織架構(gòu)，如，公司部門分類、崗位人員數(shù)量，也可附上各崗位薪資情況等。類似于本項(xiàng)目知識付費(fèi)型平臺，也可增加師資介紹，作為平臺的一大優(yōu)勢。
這塊需要財(cái)務(wù)配合，不外乎如下幾部分：
你可以規(guī)劃好運(yùn)營的部分，運(yùn)營主要涉及到營銷推廣費(fèi)用，可根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)行周期，合理預(yù)測。
