一年一度的雙11購物狂歡節(jié)即將到來，今年是雙11的第十一個年頭。
自從雙11誕生以來，每一年都在發(fā)生著新的變化，這是由中國人民創(chuàng)造的新節(jié)日！
若在此前談起雙11，主要就是阿里和京東的事情。阿里在2018年雙11當天成交2135億，京東雙11期間的交易額是1598億。
而從2019年雙11開始，雙強的局面正悄然改變。
a、拼多多上位
最新數(shù)據(jù)顯示，拼多多的活躍買家為4.83億人，人均消費額達到了1468元，而京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為3.21億。
拼多多的爆發(fā)，已經從用戶量、日訂單、實際GMV、市值均全面超越京東。不僅京東著急，阿里也更急。
2018年拼多多試水雙11，交易額為94億。今年預計在300-500億之間，突破千億也許就是2-3年的事情。
今年阿里和京東都已經開完雙11發(fā)布會，表達了自己參戰(zhàn)的決心。雖然拼多多還沒有開，但獅子越沉默，越是不好惹。
但評價京東也不能純粹從訂單的角度看，畢竟京東相比于拼多多，在超市、生鮮、醫(yī)療、物流、金融等領域都有布局。拼多多未來想要做的更大，也必須要走這樣的道路。
另外，拼多多在今年一直反攻一二線，期望獲得主流消費人群的份額，提升客單和GMV。但目前來看，高品質家電、國際大牌、海淘等產品，拼多多銷量還是比較困難的。
這方面拼多多和京東、淘寶、唯品會還有差距。
b、蘇寧是長期主義者
另外，蘇寧、國美等也相繼加入戰(zhàn)局。
尤其是蘇寧，今年在多項數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)還是十分搶眼的。雖然雙11要突破千億還很難，但實力不容小覷。
蘇寧是目前所有電商平臺中，唯一擁有自己的線下大型綜合超市、廣場、影院、小店、社團、物流等全渠道的平臺。尤其是蘇寧在四五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的布局，超乎很多人的想象。
網(wǎng)絡圖：蘇寧小店
目前，蘇寧小店已經突破 6000 家，覆蓋300個城市，近30000個社區(qū)，過億用戶。而蘇寧零售云店也已經突破了 3000 家，蘇寧實現(xiàn)了百城千縣破萬店的布局。
其中蘇寧小店的蘇小團社群團長，在818期間突破了6萬人，蘇寧的計劃是今年底招募10萬人，通過社群觸達5億用戶。
同時剛剛加入蘇寧陣營不到一個月的家樂福，依托210家門店首次參戰(zhàn)“雙十一”。未來將布局500家門店，上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級到家服務。
去年雙11期間，蘇寧易購門店超過5000萬人次進店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務，蘇寧影城超過20萬人進入影城看電影，蘇寧廣場為1500萬人次提供購物。
所以今年蘇寧也并沒在線和“貓狗拼”硬剛，而是夯實線下優(yōu)勢，發(fā)力線下全場景雙11，提出1小時生活圈的零售方案。
最重要的一點，相比京東和拼多多，雖然規(guī)模上還有差距，但蘇寧賺錢??！
雙11已經不是阿里的代名詞，也不只是純C2C電商狂歡節(jié)。
其實各行業(yè)，很早就開始加入到雙11大促銷中來了。
我們熟知的云集、貝店、斑馬會員、粉象、花生日記最近都陸續(xù)召開了雙11動員會，試圖在一年一度的大促中，分得一波羹。
雖然和大平臺相差甚遠，但是都有過億的表現(xiàn)。如2018年云集雙11交易額是25.9億元，環(huán)球捕手5億元，花生日記13億元。
另外像外賣、醫(yī)美、知識付費等行業(yè)，均在雙11期間有大額優(yōu)惠活動。
所以雙11除了關注大盤，每個創(chuàng)業(yè)者或者行業(yè)的從業(yè)者應該把更多目光聚焦在自己的業(yè)務上，你們是否也有屬于自己的雙11？
做房產的，賣車的，線下餐飲，影院，旅游景點等等，其實都可以加入。
雙11已經是消費的代名詞了，從衣食住行到玩樂游娛，任何從業(yè)者都應該抓住這樣的機會。
從2017年開始，各大平臺雙11在線下的布局開始逐步加快，超市、賣場、門店、商業(yè)街等均加入這場狂歡。
a、線上線下同價
大家喜歡在網(wǎng)上購物除了商品豐富外，另外一個原因就是價格便宜，因為商家少了鋪租等成本。所以以往線上的價格更有優(yōu)勢，哪怕線下可以直接拿貨，大家都愿意再等幾天。
那么如今為什么能做到線上線下同價呢？
一是雙11購買力驚人，為了吸引新老用戶在線下賣場消費，商家愿意讓利。
二是現(xiàn)在網(wǎng)絡店鋪的運營成本也逐漸增加，廣告投放、人員成本、倉儲、物流等。而線下除了鋪租是大頭外，其他的通過優(yōu)化能做到一定程度和線上持平。
b、線下新品首發(fā)
許多新品在線上只能看看，需要先付定金，再等到雙11付尾款，再經過漫長的物流才能體驗。
而對于線下商超，渠道必須要提前把貨從總部發(fā)到一線，為了做到同步上線，有的偏遠地方至少需要提前半個多月發(fā)貨。
所以，在線下很多新電器、新服飾不僅能滿足試穿試用，還能立即購買拿到手。這永遠是線上無法替代的。
c、線下優(yōu)惠更多
每逢大促，線上渠道主要的預算是用來打廣告，導流量。
而在線下，差不多的預算，花的更實在。除了常規(guī)的地推、邀約活動外，有更多的預算留下來做實質性的客戶優(yōu)惠，包括聯(lián)合同行業(yè)做活動。
所以我們雙11，在線下買一件電器，可能收到的贈品，優(yōu)惠券，反而比線上更多，更實在。
另外，有的企業(yè)會區(qū)分電商款（電商專供）和線下款。雖然差別不是特別大，但一般來說，線下款的質量反而更好。
d、線下服務更好
請大家思考下，為什么直播的效果越來越好。其中一個很重要的原因就是有人幫你試用、給你意見，這和線下導購沒區(qū)別。
其實線下導購也能干這樣的活，只不過傳統(tǒng)的門店導購服務能力和銷售意識還沒跟上，遠不如四季青檔口T臺上的服裝模特來的專業(yè)。
但線下導購一部分是具備專業(yè)能力的，尤其是品牌專柜或專賣店。李佳琪為什么對口紅了如指掌，這個和他前期做柜員BA有很大關系。
所以線下導購如果專業(yè)，能面對面給你很多指導和意見，尤其是服飾、美妝、個護相關的。
家電數(shù)碼的導購則主要就是做科普說明，而有店在，就有信任基礎。
另外提一句，想做門店社群運營的，有沒有把門店的客戶導流到企業(yè)微信或者帶有個人人設的微信里？
除了能給到指導意見，線下還能試用、試穿、試吃，立馬提貨，甚至還有一小時送貨上門及安裝等服務。
這和線上熬夜搶，套路多，搶不到、客服響應慢等相比，線下服務做得越好，就會越有生意。
往年，雙11僅僅局限當天或幾天，時間跨度不大。
但現(xiàn)在我們能明顯的看到，雙11已從一星期，變成半個月，再到現(xiàn)在的一個月。
京東2019年的雙11，預熱期從10月18號就已經開始了，用戶可以先支付定金，享受優(yōu)惠。
還有個別電商平臺，為了提前鎖定用戶，推出提前購買雙11保價承諾。既避免了雙11的倉儲、服務等壓力，也讓用戶下單，提前享受優(yōu)惠。
雙11的主旨還是電商消費，但也已經從單純的電商廣告驅動，變成了全渠道、多形態(tài)、多業(yè)態(tài)的營銷。
a、營銷娛樂化
從2015年開始，雙11狂歡夜即“貓晚”一年比一年熱鬧，從自己玩到浙江衛(wèi)視專業(yè)團隊加入。
貓晚目前的流量，已經不遜于各大省級衛(wèi)視的跨年會，參演嘉賓也堪比春晚。比如：科比、吳亦凡、章子怡、胡歌、易烊千璽、陳奕迅等頂級流量明星都曾出席參加。
而2019年的貓晚，全球將有30多個平臺同步直播，覆蓋50多個國家和地區(qū)。
阿里要讓用戶買的開心，也要玩的開心。構建陪著家人看雙11晚會一起買的場景，是阿里的小心機。
b、營銷全域化
現(xiàn)在幾乎你能看到廣告的地方，天貓都不會放過。
各大城市的代表性建筑，廣場、交通樞紐、省市級衛(wèi)視均已覆蓋。
線上幾乎所有有流量的APP，在雙11期間，從開屏廣告、視頻貼片、信息流等等，也都有。
雙11，連農村的墻體廣告都不放過。
當然，之所以有這么大的效果，除了阿里自身的宣傳外。平臺上的商家，也出了大力氣。
尤其是像小米、華為、韓都衣舍等國產知名品牌，雙11線上線下造勢的廣告也很多，最終都會導流到天貓。
還有，最近大家最近都忙著各種雙11蓋樓、領紅包。其中400萬活躍淘客，也是最積極的宣傳員，因為雙11是他們一年中最重要的賺錢機會。
要知道2018年淘客分傭超過300億，有8家傭金過億的平臺。每年雙11當天靠淘客帶去的交易額至少過百億。
在天貓上賣車也已經不是什么稀奇的事情了，尤其是在淘寶拍賣頻道，有很多超大件商品。
今年的雙11，淘寶、京東、蘇寧也均在房產上開始大規(guī)模嘗試，紛紛拿出數(shù)萬套房源銷售。
屆時將會有來自全國各地的特價房，學區(qū)房、地鐵房、景區(qū)房等等優(yōu)惠上線。
京東方面宣布雙11將會有70個城市，6000多套特惠房源推出，京東將會投入3億元買房補貼，部分房源全款可以打5折。
而蘇寧將會聯(lián)手恒大，在雙11有上萬套恒大房源登陸蘇寧推客進行銷售，而蘇寧在全國也有超過60多個地產項目在進行。
數(shù)據(jù)顯示，過去一年有近3000萬人次在阿里拍賣上看房、買房。網(wǎng)上買房正帶給消費者全新體驗，所以未來在線買房將會大眾化，常態(tài)化，尤其是異地看房，VR看房，直播看房。
這對于線下商戶以及傳統(tǒng)行業(yè)的銷售人員來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。
包括今年拼多多在線賣車，先后試水五菱宏光、奇瑞等車型。在商品銷售的70個小時內，拼多多平臺總計汽車訂單達到9463筆。這是許多中小4S店，數(shù)月或者一年的銷量。
所以，以后線下銷售的日子會很難熬。銷售要自己努力學會在線上做銷售，線下做服務。
最近諸多線下4S店，裝修公司、美妝專柜，都要求銷售陸續(xù)開通了快手、抖音、淘寶直播，嘗試多樣化的銷售。
因此，想賺點小錢的，做直播相關的培訓也有機會。尤其是針對傳統(tǒng)公司、渠道和電商轉型的。
任何事情都有好有壞，雙11的詬病也很多。
隨著參與的商家和玩法越來越多，無論是平臺還是商家在優(yōu)惠設計上，可謂是套路滿滿。
比如最近在玩的蓋樓，許多網(wǎng)友花了數(shù)天時間，拉下臉面找朋友組隊，最終要么告負，要么就是分了2、3毛錢。
還有，是真的算不清楚，到底如何買才是真優(yōu)惠。網(wǎng)友吐槽計算雙11優(yōu)惠，堪比做高數(shù)，這對于三四五線用戶來說，難度太大。
大家紛紛表示，不如以前雙11簡單直接，全場5折。
僅僅從優(yōu)惠玩法，并非指技術、物流等領域的創(chuàng)新來看。
無論是淘寶還是京東，在雙11上的玩法，都比較常規(guī)。
無非就是簽到領券、滿減、滿贈、定金翻倍、跨店滿減之類的，包括蓋樓這種裂變活動。
不僅是線上少了創(chuàng)新，如何讓線下的用戶好玩又有趣的參與到雙11，暫時沒有看到令人驚艷的玩法。
另外抖音快手現(xiàn)在也算國民應用，如何讓普通用戶以玩的心態(tài)來加入視頻互動的雙11？從來帶來更廣泛的宣傳，也沒有看到。
所以從玩法的創(chuàng)新角度來說，還有很多地方值得突破，當然這也并非口頭說說那么簡單。
關于電商商家面臨二選一站隊的消息，早已有爆出，許多商家或平臺也苦不堪言。
而今天行業(yè)競爭異常激烈，站隊的事情被更多的呈現(xiàn)在公眾面前。
a、二選一是行業(yè)潛規(guī)則
其實二選一早已經是行業(yè)的潛規(guī)則，以前很多平臺商家不敢說，包括現(xiàn)在很多商家也不敢說。
但這種潛規(guī)則不止存在于電商行業(yè)，而是各行各業(yè)都有。
比如以前推廣支付二維碼的時候，中小個體戶要面臨二選一。推廣充電寶，也要二選一，簽排他。商場推廣唱歌機、飲料機都一樣。
平臺為了二選一，愿意給配合的商家更多的展現(xiàn)和流量扶持。而線下如充電寶等品牌方，為了排他，則愿意承擔更多入場費。
所以，我們必須要承認，二選一作為行業(yè)潛規(guī)則的事實。另外，如果你是負責人，為了KPI，其實你也會做出這樣的選擇。
b、為什么要二選一
大家在吐槽二選一的時候，往往會忽略掉，作為平臺方為什么要做出這樣的決定。
如果是你在這個崗位上，是不是同樣會考慮？
1、獲取獨家：
雙11用戶主要到平臺上是為了購買商品，越是獨家資源，就越有吸引力。
商品的豐富性、獨家性、對供應鏈的掌控力才是平臺的核心競爭力。
2、鎖定客戶：
獨家的商品和優(yōu)惠決定了用戶去哪里購買，尤其是具有號召性的品牌。
品牌方每年自己還會花錢在市場上投放廣告，提前造勢，吸引用戶。
而許多用戶對于一些品牌有極高的喜愛和忠誠度，所以誰抓住商家，就抓了用戶，也自然就保證了最終的交易額。
如果資源被共享，你永遠不知道競爭對手會做出什么來。
比如今年拼多多在大力補貼數(shù)碼家電：
一是為了打消用戶對拼多多假貨的刻板印象。
二是引導用戶在拼多多支付大額商品的習慣，建立信任。
三是為了提高高客單的轉換，提升GMV。
去年雙11期間，最新款的蘋果在拼多多累積銷量突破20萬臺，交易額接近15億元，而今年拼多多繼續(xù)加碼百億補貼。
所以一旦商家資源被共享，只要平臺是正品，物流服務等有保證，用戶很大程度上是哪里優(yōu)惠去哪里。
先通過低價把用戶吸引過來建立消費習慣，尤其是很多用戶買家電數(shù)碼，以前是比京東價，現(xiàn)在都比拼多多價了。
同樣的商品和資源，競爭對手愿意虧本玩或采取其他的優(yōu)惠方式。這讓很多平臺沒辦法，因為許多平臺不敢補或者沒錢補。
一旦用戶養(yǎng)成習慣，商家知道了平臺的出貨實力，商家也就愿意和這個平臺合作。
這樣阿里的話語權會變弱，就會流失一些客戶。所以，二選一平臺必須這樣做，就要把優(yōu)質商家資源和客戶掌握在自己手上，奪掉競爭對手的劍。
c、二選一，會一直存在
盡管拼多多發(fā)出了各種呼吁，網(wǎng)絡上也有很多批判反對的聲音。
但這就是市場競爭的結果，如果沒有國家政策法規(guī)出臺，這種情況肯定會一直存在。
大家有時候不能以所謂的抑制創(chuàng)新、發(fā)展等等為借口，自己不強大，是不能給自己找理由的。
就像現(xiàn)在的支付、微信社交，無數(shù)人前赴后繼的想進入，但你做的不行就不能怪別人太強。
所以，想辦法找出路才是唯一解法。
雙11每年都創(chuàng)新高，但每年雙11的后遺癥也很多。
比如搶不到、發(fā)貨慢、商品質量低、優(yōu)惠無法兌現(xiàn)等等問題。
其中實際支付、實際訂單都是個迷，還有被詬病的高退款率。
許多商家辛辛苦苦的籌備半年，有的甚至是每年押注雙11，但是高退貨率讓部分商家玩不起。
而從用戶的角度來說，花費體力心力參與平臺活動，最終卻落個幾分錢幾毛錢。
打破記錄已經成為雙11的常態(tài)，今年在三四五線城市也是各大電商平臺必爭之地。
尤其是阿里開始下沉，今年5月份發(fā)布的阿里財報顯示，在新增的一億多年度活躍用戶中，有70%來自三四五線城鎮(zhèn)及農村。
但這并不代表大眾市場完全被覆蓋，拼多多在大眾市場也還是保持領先優(yōu)勢。
a、不知道
在阿里如此大規(guī)模的推廣之下，預計今年大眾市場的用戶還會增加。但依然還有很多用戶不知道、不清楚。
前幾天，我家人問我最近在忙啥，我說在籌備雙11。其實我每年都說，他們依然對雙11不是特別關注和了解。
我也問身邊幾位家在臨安、宣城、保山、贛州等地同事，他們的父母親是否會在雙11買東西，大部分的答案是不會，因為他們的父母也不知道雙11這一天是個重要的購物節(jié)。
這就像許多年輕人會關注萬圣節(jié)，過圣誕節(jié)，參加跨年晚會，但在很多父母親的認知里，萬年歷上的節(jié)氣和節(jié)日才是最熟悉的。
線上廣告鋪天蓋地，無孔不入。
但是四五線除了商超內部外，其他地方比如步行街、美食街，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心街道，雙11的營銷氛圍并不濃厚。
所以每當雙11當天，大家從凌晨開始瘋狂搶購的時候，許多中老年人早就睡覺了。而白天，他們一切照舊。
但你不能說，他們對優(yōu)惠購物不需要。
網(wǎng)絡圖：鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集
b、搞不懂
也有個別朋友的父母親知道雙11，但得到的答案是讓子女幫忙購買。
許多父母想買，但說實話，參與難度還真的有點大。比如預付定金這件小事情，他們其實很難理解。因為定金、滿減、膨脹、紅包等等，會有4、5個價格。
算不清楚優(yōu)惠，頁面操作還很麻煩。要知道，目前有超過80%的老年人觸網(wǎng)需要幫助。
所以為什么部分中老年還是選擇拼多多，拼多多除了紅包套路是真的多以外，下單支付是真的很方便。
所以，阿里想收割大眾市場用戶，太復雜的玩法對他們來說反而是門檻。
c、雙11率會成為重要參考指標
在這里我，我提出“雙11率”這個詞和大家一起探討。
目前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村，不僅觸網(wǎng)率低，雙11率也很低。我相信未來雙11率會是衡量一個地方、一家企業(yè)電商化、新零售化重要的參考指標。
平臺：今年阿里雙11，預計會服務5億消費者。而2019年6月，淘寶、天貓在內的最新用戶規(guī)模達7.55億，僅以此為假設，那我們認為雙11淘寶用戶的雙11率為66%。
今年在雙11的啟動會上，張勇也說到，會有20萬個天貓品牌旗艦店參與折扣讓利，那么是不是全網(wǎng)商家都參與了雙11？是不是會有品牌雙11率？
企業(yè)：一般中大型企業(yè)，都有自己的產品線、業(yè)務線。比如平安、蘇寧旗下都有金融、旅游、體育、醫(yī)療、賣場等等。那么一家企業(yè)是不是全BU、全產品、全渠道都參與了雙11？所以企業(yè)的雙11率是多少？
政府：現(xiàn)在各個政府，都在建電商產業(yè)園、互聯(lián)網(wǎng)中心，大力發(fā)展電商和新零售。那么未來一個區(qū)、一個縣，有多少線下門店參與了線下雙11，有多少零售、旅游、教育企業(yè)參與了線上雙11？
鼓勵更多個體、企業(yè)參與雙11，這也將成為政府重要的民生經濟事項之一。所以未來，政府也許會有自己的雙11率。
每年的雙11，都有新花樣、新業(yè)態(tài)、新品牌、新成績，那么關于未來的雙11，我自己也有一些大膽的猜想：
去年雙11已經突破2000億大關，但這并不是阿里的終點，張勇曾拋出目標，期望未來雙11能過萬億。
根據(jù)以往的情況來看，實現(xiàn)這一步目標尚需時日。
2018年雙11的增速為29.3%，首次跌破30%。雙11高速增長的第一階段已經結束，按照這樣的增速，樂觀估計，也要8-10年左右。
而阿里要實現(xiàn)億萬目標，至少也要做到以下幾點：
一是拓展更多的品類、商家、平臺、場景
二是拓展更多的行業(yè)，比如買房買車以后在雙11會成為常態(tài)化，那看病呢？比如智慧醫(yī)療，在線問診等。
三是加速線上線下融合聯(lián)動，既要上網(wǎng)也要上街才是雙11
四是加速消費服務的全球化，讓更多人、更多品加入雙11
我有個膽大的假設，未來雙11當天會不會變成法定的消費日。
國家統(tǒng)一放假，鼓勵消費。
也許未來在國家相關的會議上，會有委員提出這樣的建議。
因為目前的雙11，可以說90%以上都是線上狂歡。
而未來晚上上網(wǎng)買，白天逛街買。全天引導更多的用戶去線下的菜場、賣場、餐廳、影院、景區(qū)、度假酒店等消費。
這不僅會讓運營者有更多創(chuàng)新的可能，也讓更多未觸網(wǎng)或無法觸網(wǎng)的商戶有機會參與雙11，實現(xiàn)更多線上線下大聯(lián)歡。
尤其是當今中國高速鐵路的建設，人民收入儲備增多的情況下。會帶動三四線用戶去到省會城市消費，二三線城市去到一線城市消費。
比如黃山到杭州，杭州到周報的上海、南京等地，都可以實現(xiàn)當天往返娛樂購物消費的。
如果未來有一天有這樣的可能性，也許萬億雙11會早點到來。
前文有提到過，在大眾市場，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村的用戶，對于雙11還是陌生的，參與門檻也很高。但并不代表他們沒需要，沒有消費能力。
數(shù)據(jù)顯示，50歲以上的老年人觸網(wǎng)普及率不到2成。反觀每年的春節(jié)趕集，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上都是人山人海。
未來所謂雙11的聯(lián)動，除了門店的輻射能力外。會不會有所謂的：千萬商品齊下鄉(xiāng)，千鄉(xiāng)萬鎮(zhèn)共狂歡”的線下趕集版的雙11呢？
同樣的價格，同樣的品質，直接把產品和優(yōu)惠送到家門口。
如果有地方政府的主導協(xié)調，大平臺的合作力推，和有門店覆蓋能力的品牌商家參與，其實是有可能實現(xiàn)千縣萬鎮(zhèn)線下雙11的。
2019年從李佳琦到薇婭，從辛巴到如涵，直播在整個電商交易中扮演著越來越重要的角色。
每個店鋪必須有視頻呈現(xiàn)商品，而有條件的商家必須做直播。2020年直播會發(fā)展的更快，誰不做直播賣貨，誰就等死。
去年淘寶直播已經超過千億交易額，直播的進店轉化率高達65%，直播帶貨過億的主播超過百位。
圖左：薇婭
預計2019年直播的交易額在2000-3000之間，而2020年很有可能突破5000億大關。
2018年淘寶GMV4.82萬億，個人認為未來的直播賣貨占比將超過30%。
所以，希望所有的賣家要重視，這同樣也釋放出一個信號。作為電商從業(yè)者，短視頻/直播賣貨，將是必備技能，未來這方面的人才需求也會更多。
2018年，我國網(wǎng)絡零售總額突破9萬億，占社會消費品零售總額23.6%，說明線下還有很大的空間。
而這幾年大家也都能明顯感覺到，線下渠道的競爭異常激烈。
阿里巴巴重金押注線下，至少花了超過700億投資。包括大潤發(fā)、歐尚、銀泰，三江購物，聯(lián)華、百聯(lián)，新華都等多家商超。
而蘇寧目前擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、紅孩子、蘇寧極物等全場景線下渠道。
2018年4月，蘇寧收購收購迪亞中國，收編后者300多家門店和200多萬會員。2019年年2月，蘇寧又收購了萬達百貨下屬的37家百貨門店，目前蘇寧各種大中小型門店超過萬家。
所以未來要實現(xiàn)更多的線上線下聯(lián)動，門店的覆蓋密度和服務能力會越來越重要。
誰掌握更多的線下資源，誰就越機會建立壁壘，取得勝利。
從全世界范圍來看，我所知曉的大型消費日，就是中國的雙11和美國的黑五。
物美價廉，優(yōu)惠促銷這件事情，相信不僅是中國人會感冒，應該全世界人民都喜歡。
但數(shù)據(jù)顯示，美國2018年黑五銷售額是62.2億美元，遠遠不及雙11。
而中國雙11每年都有更多的海外品牌和海外國家參與，包括阿里旗下的天貓海外、速賣通，東南亞電商平臺lazada。
未來阿里要實現(xiàn)全球買、全球賣、全球付，全球送，就要讓更多海外人民參與雙11，讓更多中國商品賣出去。這既是壁壘，也是難度極高的挑戰(zhàn)。
隨著技術的不斷進步和應用，將會有更多新的科技產品出現(xiàn)。
a、產品端：比如智能手環(huán)、眼鏡、音響、全息投影、智能汽車、柔性手機、可折疊手機，還有智能醫(yī)療產品等都將會很搶手。
b、購買端：隨著5G的逐漸普及，會有VR購物，智能搭配，3D全息觸控的購物新方式。包括以后搶購商品，很有可能會解放你雙手，你只要打開電視，語音或手勢操作加入購物車、人臉識別或語音識別即可下單成功。
c、物流端：目前機器人分揀已經得到大規(guī)模的應用，場面十分震撼，未來肯定是主流。從事這方面產品研發(fā)及服務公司會有很好的發(fā)展，投資人也應該多關注。
另外未來在配送方面，無人機/無人車/智能仿真機器人配送會成為新的運力模式。
未來的雙11充滿著各種可能性，唯一不變的就是創(chuàng)新和創(chuàng)造新奇跡，讓我們一起參與和見證吧。
