一、知識(shí)付費(fèi)的出現(xiàn)是歷史必然
知識(shí)付費(fèi)是媒體信息的升級(jí)，是內(nèi)容的產(chǎn)品化生存形態(tài)。
相對(duì)于傳統(tǒng)媒體售賣流量和廣告的變現(xiàn)方式，知識(shí)付費(fèi)的商業(yè)基因與傳統(tǒng)制造業(yè)更為貼近——通過(guò)對(duì)公共信息的個(gè)性化提煉和加工，打包成可以售賣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，對(duì)媒體信息進(jìn)行升級(jí)。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
從內(nèi)容分層來(lái)看，能夠被售賣的“知識(shí)”處于泛媒體類信息的中高層次。根據(jù)“知識(shí)***”的模型，處于最底層的是公共性的新聞信息，再往上是知識(shí)，最高端是智慧。底部的信息紛繁復(fù)雜，越往高處則越精簡(jiǎn)，因此形成了一個(gè)上尖下平的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
從產(chǎn)品構(gòu)成來(lái)說(shuō)，結(jié)合時(shí)代的變革與要求，將從前泛教育的內(nèi)容體系進(jìn)行更新和升級(jí)，并借助于音頻、視頻、短視頻和圖文的載體進(jìn)行傳播，再通過(guò)微信、支付寶等移動(dòng)支付產(chǎn)品進(jìn)行售賣，就催生了知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)象和生態(tài)。
知識(shí)付費(fèi)自古就有，只是長(zhǎng)期以來(lái)不被大眾關(guān)注。廣義來(lái)看，其實(shí)教育行業(yè)的所有產(chǎn)品，不管是課堂教育還是教材出版都屬于知識(shí)付費(fèi)的范疇。當(dāng)下只是因?yàn)橐纛l的產(chǎn)品形態(tài)較為流行，因此大眾會(huì)對(duì)知識(shí)付費(fèi)和會(huì)員訂閱產(chǎn)生聯(lián)想。
實(shí)質(zhì)上，知識(shí)付費(fèi)是技術(shù)變革對(duì)商業(yè)社會(huì)變革的一次集中反映。
技術(shù)進(jìn)步引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)浪潮，并催生出BAT之流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并使手機(jī)成為了生活的智能終端，最終實(shí)現(xiàn)了人類社會(huì)關(guān)系的變革。大眾需要理解與適應(yīng)變革后的新現(xiàn)象，因此就需要用知識(shí)、教育的方式進(jìn)行總結(jié)、提煉和傳播。這種內(nèi)容和知識(shí)的革新，本質(zhì)上就是人類認(rèn)知過(guò)程的一次迭代，而這些內(nèi)容形式/渠道形式/載體形式/變現(xiàn)形式的升級(jí)，就綜合體現(xiàn)為知識(shí)付費(fèi)這一現(xiàn)象。
因此，認(rèn)知的價(jià)值閉環(huán)，就必然呈現(xiàn)出升級(jí)和進(jìn)化的特征。其實(shí)，知識(shí)付費(fèi)只是人類認(rèn)知的一個(gè)泛教育領(lǐng)域，是從內(nèi)容到形式和模式的一次重來(lái)的過(guò)程。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
在媒體變革的過(guò)程中，不少?gòu)氖轮R(shí)付費(fèi)的自媒體人在紅利期之后，都感到自己的內(nèi)容難以為繼。得到APP之所以能夠擁有持續(xù)、穩(wěn)定的內(nèi)容供應(yīng)能力，是因?yàn)樽裱说讓诱J(rèn)知的重要原則。得到APP中有一個(gè)“每天聽本書”的產(chǎn)品，除了即興和當(dāng)下的新內(nèi)容，還會(huì)不斷挖掘歷史積淀的、成型的內(nèi)容進(jìn)行再加工，把歷史長(zhǎng)河中的內(nèi)容用新的形式重來(lái)一遍。總的說(shuō)來(lái)，知識(shí)付費(fèi)是不可避免的，它是人類認(rèn)知周期性迭代與閉環(huán)的必然過(guò)程。
二、切入認(rèn)知鄙視鏈的中間地帶
既然知識(shí)付費(fèi)是人類的認(rèn)知過(guò)程，那就可以對(duì)這一動(dòng)作進(jìn)行分解。
知識(shí)圖譜的漏斗形帶寬
知識(shí)的價(jià)值來(lái)源于五個(gè)基本過(guò)程——
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
首先，知識(shí)產(chǎn)生的源頭是人類的社會(huì)實(shí)踐。
知識(shí)是人類實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過(guò)精干的提純，升級(jí)為概念和智慧的總結(jié)，再通過(guò)廣義的傳播在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用，形成閉環(huán)。
人類的認(rèn)知過(guò)程可以用下圖的漏斗進(jìn)行類比：左側(cè)是各種各樣的人類實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)信息化的描述，抽象之后形成知識(shí)，經(jīng)過(guò)廣義的傳播后應(yīng)用到實(shí)踐中，形成兩邊寬，中間窄的漏斗形狀。很多知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品都局限于中間的交匯點(diǎn)，使得寬帶的帶寬太窄，而忽略了它本身從粗到細(xì)，再?gòu)募?xì)到粗的變化過(guò)程，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)無(wú)法可持續(xù)地良性發(fā)展。很多在辦公室里拍腦袋想出來(lái)的內(nèi)容、脫離實(shí)際的雞湯、同質(zhì)化的陳詞濫調(diào)都是因?yàn)檫@種失焦產(chǎn)生的。事實(shí)上，知識(shí)付費(fèi)真正的空間在于能夠連接兩頭，拓展帶寬。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
知識(shí)付費(fèi)之所以會(huì)被很多人詬病為“收智商稅”，就是因?yàn)樵谛畔?知識(shí)-智慧的***異化結(jié)構(gòu)中，僅僅實(shí)現(xiàn)了底層的知識(shí)搬運(yùn)。例如，很多線上課程，都只是過(guò)去出版物的電子翻版，對(duì)于很多并不了解行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)又習(xí)慣于付費(fèi)的人來(lái)說(shuō)，就容易“上當(dāng)受騙”，不斷購(gòu)買更多的內(nèi)容產(chǎn)品，這就是“智商稅”產(chǎn)生的緣由。
此外，***結(jié)構(gòu)的頂層是智慧，因?yàn)槿藗兺鶎?duì)智慧采取仰望的態(tài)度，“雞湯”才能大行其道。所謂雞湯就是沒有實(shí)質(zhì)價(jià)值的正確的廢話。例如《易經(jīng)》，因?yàn)槠渲邪闹腔圻^(guò)于濃縮，以至于顯得虛頭八腦，大眾無(wú)法進(jìn)行展開和辯論，只能像念經(jīng)一樣進(jìn)行復(fù)述，這也是很多雞湯文章的作用。
撇開這兩種極端情況，真正在時(shí)間長(zhǎng)河中有記憶價(jià)值的知識(shí)，是那些從實(shí)踐中來(lái)，經(jīng)過(guò)抽象總結(jié)，又指導(dǎo)實(shí)踐的核心內(nèi)容。
知識(shí)圈層的3種人群畫像
知識(shí)圈層中有3種決策身份：仙民、公民和饑民。
所謂仙民，多指工程院院士、頂級(jí)的大學(xué)教授這類研究和繼承知識(shí)的人，他們不負(fù)責(zé)廣義的知識(shí)傳播，也不是授課型的教授，比較清高，甚至不屑于從事基礎(chǔ)教育的工作。
中間層次是公民，他們擁有一定的知識(shí)水平，也能獨(dú)立進(jìn)行價(jià)值認(rèn)知，并符合社會(huì)對(duì)公民的基本要求。
最下層的饑民，缺乏對(duì)社會(huì)認(rèn)知的常識(shí)，容易受各種知識(shí)、內(nèi)容的左右，是對(duì)知識(shí)更為渴望的群體。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
羅振宇之所以引起爭(zhēng)議，很大程度上是因?yàn)樗瓟n仙民中的異類分子，如薛兆豐這樣的人，去降維服務(wù)公民群體。因此薛兆豐從北大離開加入的得到APP的時(shí)候，也受到同僚的非議和否定，甚至他的真實(shí)身份也受到質(zhì)疑，其真正的沖突在于，他的選擇為很多同列的仙民所不齒，進(jìn)而產(chǎn)生了身份認(rèn)同的矛盾和割裂。
另一方面，一些饑民接觸到類似于得到APP這樣的精英化內(nèi)容產(chǎn)品，但還不具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)和接受能力。他們更適應(yīng)喜馬拉雅之類平臺(tái)上的大眾化內(nèi)容，比如娛樂八卦和聽書節(jié)目。于公民相比，他們的內(nèi)容需求維度更低，傾向于消費(fèi)寓教于樂的內(nèi)容，因此就給很多雞湯大師以生存的空間。
了解了知識(shí)圈層的二維世界，不難發(fā)現(xiàn)，仙民和公民之間會(huì)存在一個(gè)知識(shí)服務(wù)群體，公民和饑民之間亦然，這產(chǎn)生出兩個(gè)輿論場(chǎng)，一個(gè)是新聞聯(lián)播標(biāo)榜的主流輿論場(chǎng)，另一個(gè)是微博或微信朋友圈代表的大眾輿論場(chǎng)。二維的輿論場(chǎng)存在于一元的世界當(dāng)中，因此得到APP的內(nèi)容會(huì)受到批判，心靈健康與成功學(xué)的大師也會(huì)受到批判，這是二維世界的矛盾，并不足為奇。
三、得到成功的五個(gè)訣竅
知識(shí)付費(fèi)最重要的認(rèn)知在于進(jìn)化論的思維。
因?yàn)檎J(rèn)知過(guò)程是一種動(dòng)態(tài)的更新和迭代——技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生新的產(chǎn)品，并被應(yīng)用于商業(yè)和產(chǎn)業(yè)，影響到人類社會(huì)的進(jìn)程和人類本身的變化。任何新技術(shù)的變革都會(huì)不同程度地引起人類認(rèn)知的迭代變化，而這種創(chuàng)新帶來(lái)的變異，經(jīng)過(guò)社會(huì)的綜合選擇之后會(huì)逐漸融入主流，并獲得復(fù)制，這和達(dá)爾文的進(jìn)化論實(shí)則異曲同工。
除了知識(shí)付費(fèi)，新教育、新媒體、新商業(yè)、都是知識(shí)迭代的具體呈現(xiàn)形式。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
其次，認(rèn)知迭代是一個(gè)持續(xù)性的閉環(huán)，因此也具備周期性的特征。
一個(gè)知識(shí)付費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，想要具備可持續(xù)性就必須進(jìn)行自我迭代，除了線性的發(fā)展模式之外，還需要在歷史中找到一個(gè)“回歸點(diǎn)”——跨越時(shí)間變化，將歷史的“舊點(diǎn)”，應(yīng)用于***的過(guò)程。只有這樣才能彌補(bǔ)內(nèi)容生產(chǎn)者在一個(gè)時(shí)間周期當(dāng)中，內(nèi)容不滿、形式不足、厚度不夠的問(wèn)題。
最后還需要特別強(qiáng)調(diào)落地性，知識(shí)或認(rèn)知的進(jìn)化過(guò)程其實(shí)是一個(gè)來(lái)自時(shí)間又回歸于時(shí)間的過(guò)程。內(nèi)容生產(chǎn)者對(duì)知識(shí)付費(fèi)紅利的消逝感到焦慮，就是因?yàn)榫劢乖谥R(shí)的點(diǎn)上，而沒有將它應(yīng)用于實(shí)踐。有不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)高管邀請(qǐng)我將一些真正的互聯(lián)網(wǎng)思維/認(rèn)知帶到他們的行業(yè)中去，他們已經(jīng)不再需要傳統(tǒng)的行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)只能空談同質(zhì)化的心靈雞湯，而舊的思維方式無(wú)法進(jìn)行迭代和提升，也無(wú)法真正解決他們當(dāng)下面臨的問(wèn)題。從售賣的角度看，傳統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)很難做大價(jià)值，因?yàn)榫€性的服務(wù)流程限制了天花板的高度，選擇喜馬拉雅模式先做量再提質(zhì)，還是打通整個(gè)鏈條，這是從業(yè)者需要考慮的問(wèn)題。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
在我看來(lái)，得到APP是目前對(duì)人類認(rèn)知革新這一商業(yè)機(jī)會(huì)運(yùn)用得最好的平臺(tái)。我們從得到APP的第一性原理去分析：
首先，定位精準(zhǔn)。
羅胖曾說(shuō)，得到APP就是要堅(jiān)持做知識(shí)服務(wù)這件事，這是他對(duì)產(chǎn)品的定位。知識(shí)服務(wù)是不會(huì)窮盡的，不管什么時(shí)代，人們都需要認(rèn)知的迭代和提升，需要匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。羅胖清楚知識(shí)服務(wù)是有時(shí)代性的，技術(shù)的每次變革都會(huì)催生一次認(rèn)知的顛覆和內(nèi)容的迭代，這門生意是抗周期性的，是一條永不消失的賽道，就像生命一樣代代相傳。知識(shí)服務(wù)的生態(tài)能夠伴隨著人類社會(huì)共生，具體形式可能變化，從音頻到5G到VR再到知識(shí)搜索，可以隨技術(shù)不停迭代，而出版和媒體則不持久。社會(huì)需要一個(gè)知識(shí)服務(wù)的集成商/服務(wù)商。
其次，表現(xiàn)形式適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境。
通過(guò)音頻，將人們碎片化的時(shí)間利用起來(lái)，系統(tǒng)化地把之前的舊書用***的表達(dá)方式去重新解讀。
第三，巧用S2B2C的組織形式。
得到通過(guò)一個(gè)開放的平臺(tái)，去賦能小B。這與吳曉波打造個(gè)人IP不同，得到APP的所有講師都服務(wù)于整個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)，羅胖也只是其中的一個(gè)小B罷了。據(jù)說(shuō)得到早幾年發(fā)展的時(shí)候，還有一個(gè)部門專職“消滅羅胖”，要淡化他的個(gè)人IP，賦能整個(gè)平臺(tái)。
同時(shí)，得到也善于借助品牌和杠桿的力量“聚能”。在諸如新東方、學(xué)而思這些泛教育領(lǐng)域當(dāng)中，成為IP的個(gè)體主理人和教師往往會(huì)自立門戶，而得到APP通過(guò)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)去約束講師的行為。具體說(shuō)來(lái)，得到用統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn)去包裝主理人，用信息透明的方式綁定小B，他們的內(nèi)容必須適應(yīng)這個(gè)平臺(tái)，因此也對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴，使講師們不至于在產(chǎn)生內(nèi)容號(hào)召力之后就立刻單飛。
第四，內(nèi)容差異化。
很早之前行業(yè)就已經(jīng)有了信息互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)、比特互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)義互聯(lián)網(wǎng)的討論，知識(shí)搜索會(huì)成為趨勢(shì)。在未來(lái)，人們不再滿足于通過(guò)關(guān)鍵詞檢索信息，而希望根據(jù)關(guān)鍵詞獲得更加連瑣和濃縮的知識(shí)。從***結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，人們會(huì)漸漸拋棄更低維度的信息，追求更凝練、省時(shí)的知識(shí)。羅胖深知國(guó)民消費(fèi)總時(shí)間這一概念，也明白為人們節(jié)約時(shí)間是多么重要，因此用知識(shí)搜索的方式，重新對(duì)信息跟知識(shí)進(jìn)行整合，這才是得到差異化的核心。
第五，還原知識(shí)的源頭和應(yīng)用場(chǎng)景。
羅胖曾對(duì)此發(fā)表過(guò)文章，說(shuō)得到大學(xué)解決的是從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他招的很多人也是來(lái)自于實(shí)踐一線。因此得到的產(chǎn)品致力于還原知識(shí)的來(lái)源和應(yīng)用的場(chǎng)景。這也是得到提供的內(nèi)容符合市場(chǎng)需求的原因。這也對(duì)內(nèi)容從業(yè)者有所啟發(fā)，當(dāng)不知道策劃什么主題或想要突破同質(zhì)化的難題時(shí)，不妨回過(guò)頭思考，知識(shí)付費(fèi)這件事是閉環(huán)迭代的，上一代的很多東西其實(shí)可以重新挖掘，這就保證了內(nèi)容的持續(xù)性身纏，將積累和迭代融合，這就是“重來(lái)”的意義。
四、主動(dòng)進(jìn)化的學(xué)習(xí)：知識(shí)付費(fèi)的未來(lái)面貌
知識(shí)的活力源頭在于問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，有問(wèn)題才會(huì)驅(qū)動(dòng)解決方案的產(chǎn)生。知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域要想持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，則必須回溯問(wèn)題的源頭。
從前社會(huì)變化的節(jié)奏很慢，人們有充裕的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)積累，等待學(xué)以致用的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。當(dāng)下進(jìn)入信息爆炸的時(shí)代，大數(shù)據(jù)得以進(jìn)行自動(dòng)化的信息采集和生產(chǎn)，人們學(xué)習(xí)的時(shí)間被大大壓縮，只能通過(guò)問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的方式去尋找相應(yīng)的解決方案。這會(huì)帶來(lái)學(xué)習(xí)模式的變革，從學(xué)以致用變化為用以求學(xué)，即動(dòng)態(tài)的主動(dòng)進(jìn)化學(xué)習(xí)。這也是當(dāng)下知識(shí)付費(fèi)革新最大的成果和結(jié)論。
當(dāng)下中國(guó)需要***的商業(yè)大師，不管是羅胖、李善友還是吳聲，他們都是這個(gè)時(shí)代所必須的。以西方社會(huì)的工業(yè)時(shí)代類比，當(dāng)時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展得非常成熟，催生出了獨(dú)有的實(shí)踐總結(jié)體系，這個(gè)體系伴隨著整個(gè)工業(yè)化體系的建設(shè)形成，非常完整。因此也自然而然地形成了包括泰勒工業(yè)管理理論、德魯克管理理念等相關(guān)知識(shí)體系，而這些大師的誕生與時(shí)代的需求是密不可分的。
在中國(guó)的新商業(yè)環(huán)境之中，吳曉波總結(jié)了中國(guó)第一代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)大師，不過(guò)他沒有持續(xù)地革新迭代，之后又出現(xiàn)了羅胖、李善友這樣的人。本質(zhì)上信息迭代是時(shí)代的剛需，江山代有才人出罷了。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
重新回到得到APP的案例，羅胖對(duì)黃太吉和暴風(fēng)的預(yù)判打臉，其實(shí)無(wú)傷大雅。因?yàn)槿祟惖恼J(rèn)知，包括各種算法和模型都是不斷迭代的過(guò)程。對(duì)于各種概率事件，沒有人可以預(yù)測(cè)的完全準(zhǔn)確，人類本身也是錯(cuò)誤的產(chǎn)物，因此不能用靜態(tài)的思想去審視認(rèn)知，而是要回歸事件本身的動(dòng)態(tài)迭代。有了這樣的思維基礎(chǔ)，就能理解所有預(yù)測(cè)的現(xiàn)實(shí)反饋都會(huì)成為下一次迭代的依據(jù)和素材。
羅振宇運(yùn)營(yíng)得到APP也經(jīng)歷了幾次徹底的迭代——從一個(gè)銷售書籍和食品的自媒體人變成了一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商，成為了一個(gè)出版人的角色，在兩次升級(jí)之后，成功轉(zhuǎn)型為知識(shí)服務(wù)供應(yīng)商。
從媒體到出版到泛教育行業(yè)，再到人類的認(rèn)知服務(wù)領(lǐng)域，其商業(yè)模式在不斷迭代。很多同類人在其中進(jìn)化到不同層次，例如吳曉波，他從出版人成功轉(zhuǎn)型到媒體，但他是散亂的，沒有系統(tǒng)，難以升級(jí)到出版人的角色。吳曉波頻道里的內(nèi)容，其實(shí)只是對(duì)信息的集成、拼接和售賣，并沒有知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)集成商的概念。
知識(shí)付費(fèi)道阻且長(zhǎng)，內(nèi)容服務(wù)去向何方？
再深一層，要從新商業(yè)人、貨、場(chǎng)的革新去看知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。這是一個(gè)二維升級(jí)的過(guò)程，它不僅要產(chǎn)出內(nèi)容和價(jià)值觀，還需要營(yíng)造故事場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)種草，因此在物質(zhì)層面、精神層面和宗教層面都提出了新的要求。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者不難發(fā)現(xiàn)，新聞信息的傳播和軟文價(jià)值觀的傳播和網(wǎng)紅CEO的干貨分享，這三者之間影響的分量是不一樣的。很多干貨內(nèi)容，帶有知識(shí)屬性的內(nèi)容，適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代人類認(rèn)知不斷迭代的需求，因此傳播效果很好。
第四點(diǎn)，知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)是什么？
如前所述，就是具有時(shí)代特征的人類認(rèn)知活動(dòng)的具體表現(xiàn)形式，它是一個(gè)過(guò)程，而非終點(diǎn)，需要不斷進(jìn)行迭代。
最后，知識(shí)服務(wù)的供應(yīng)商如何才能找到可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)位？
人類認(rèn)知升級(jí)的過(guò)程在不同時(shí)期會(huì)呈現(xiàn)不同的形式，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展會(huì)對(duì)內(nèi)容、形式、載體和渠道產(chǎn)生影響，這會(huì)催生新的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品和新的機(jī)會(huì)。
五、革新與下沉：知識(shí)付費(fèi)進(jìn)化的終極方向
知識(shí)付費(fèi)將會(huì)常態(tài)化，同時(shí)內(nèi)容創(chuàng)新也會(huì)出現(xiàn)差異化。
真正的增長(zhǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)在漏斗的左右兩邊，很多人擠在中間，不停地對(duì)素材再加工，卻忘記了應(yīng)該回到知識(shí)的源頭。很多編劇和小說(shuō)家在尋找素材的時(shí)候都要體驗(yàn)生活，就是因?yàn)殚]門造車是無(wú)源之水，無(wú)本之木，無(wú)法完成所謂的藝術(shù)創(chuàng)作，知識(shí)服務(wù)者也應(yīng)如此。
其次，更大的需求在于打通知識(shí)服務(wù)動(dòng)態(tài)進(jìn)化的閉環(huán)——知識(shí)服務(wù)只是連接來(lái)源和最終應(yīng)用場(chǎng)景的過(guò)渡階段，必須要切入具體的行業(yè)去做實(shí)際的轉(zhuǎn)化和落地的培訓(xùn)，才能真正檢驗(yàn)知識(shí)的價(jià)值。
最后，我從得到與百度、知乎和快手的合作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)搜索引擎非常重要，隨著時(shí)代變化我們會(huì)有一種新的、驅(qū)動(dòng)人類認(rèn)知變化的內(nèi)容或智慧的組織形式。以后人工智能提供的內(nèi)容不再像百度模式那樣賦予多種選擇，而是呈現(xiàn)一體化的形式。
因此，隨著人類認(rèn)知的不斷迭代，內(nèi)容革新和繼續(xù)下沉將成為知識(shí)付費(fèi)進(jìn)化的兩個(gè)終極方向。從系統(tǒng)層面來(lái)看，以知識(shí)的節(jié)點(diǎn)或載體形成新的搜索引擎或組織形式也將成為一大新趨勢(shì)。
六、Q&A環(huán)節(jié)精彩內(nèi)容摘錄
Q：“知識(shí)分享“這種商業(yè)模式的瓶頸是什么？如何突破？
A：第一個(gè)問(wèn)題，如果僅僅把當(dāng)下一些所謂在線上能夠獲取的熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行加工，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的線上分享，其天花板是很低的。如果要突破，應(yīng)該從線上分享落地，用O2O模式，展開線下培訓(xùn)；其次，要回歸知識(shí)認(rèn)知的線性過(guò)程，能夠給實(shí)際案例提供參考，例如通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)顧問(wèn)咨詢的方式去延展知識(shí)的商業(yè)價(jià)值，這就是知識(shí)付費(fèi)商業(yè)模式的突破。
Q：所有的產(chǎn)品都有生命周期，那么，知識(shí)分享（比如“得到”）的頂點(diǎn)在哪？
A：至于生命周期，其實(shí)所有產(chǎn)品都有生命周期，但得到不僅只是一個(gè)具體的APP，其核心在于APP當(dāng)中的內(nèi)容，而內(nèi)容的生命周期是可以進(jìn)行延續(xù)的。當(dāng)前這些內(nèi)容的載體主要是音頻，5G之后，可能會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的翻新。
以生命的進(jìn)化作為類比，生命雖然有周期，但卻可以通過(guò)繁衍永續(xù)發(fā)展。同理，音頻只是得到的形式，本質(zhì)還要看內(nèi)容的迭代——用新內(nèi)容融合進(jìn)舊內(nèi)容之中，站在人類認(rèn)知積累存量的基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘，則這個(gè)生命周期可挖掘的空間非常大。
Q：沒有平臺(tái)賦能的自媒體，要實(shí)現(xiàn)突破最該做好哪件事?
A：沒有平臺(tái)賦能的自媒體怎么實(shí)現(xiàn)突破，這就要提到最近很火的私域流量。因?yàn)橹R(shí)實(shí)際上是有針對(duì)性的，需要落地，要直接應(yīng)用到特定領(lǐng)域之中，跟通常意義上的大眾輿論或者文化消費(fèi)不同，知識(shí)做小規(guī)模社群即可。
喜馬拉雅這樣的平臺(tái)可以利用綜合多元的SKU去支撐起一個(gè)大品牌，但作為個(gè)體來(lái)講，就需要下沉到具體領(lǐng)域之中，才有機(jī)會(huì)突破一個(gè)比較常用的，正規(guī)的方向。
