“玩”是人性的一部分。玩的過程也是一種社交的過程。以前，通過PC互聯(lián)網(wǎng)，視頻游戲?qū)崿F(xiàn)了社交過程。對于一個(gè)孩子來說，在快餐店里和玩伴們打《太空入侵者》或者是在家里一起玩扮“家家酒”都沒有太大差別，因?yàn)橛螒蜻^程是引發(fā)兒童交流和互動的媒介，游戲中的交流就像“膠水”，和朋友分享游戲中的心得體驗(yàn)?zāi)芙o我們帶來更多的樂趣。

　　筆者在游戲玩家的社區(qū)里工作了15年，在這個(gè)過程中筆者也了解到一些游戲社交技巧的本質(zhì)。從一般的移動社交游戲到大型的PC多人在線游戲，筆者都花了很多時(shí)間去研究。

　　游戲行業(yè)對于社交玩法究竟是什么有很多不同的理解，筆者認(rèn)為游戲內(nèi)的社交存在不同的階段，每個(gè)階段都反映了不同級別的聯(lián)系，開發(fā)者需要認(rèn)識到游戲的每個(gè)階段的社交關(guān)系是如何維持平衡的。

　　第一個(gè)階段——我看別人玩

　　當(dāng)玩家下載完一款從沒玩過的游戲時(shí)，他們一般只對這款游戲已經(jīng)有初步的認(rèn)知，他們一般不會知道自己在玩這款游戲時(shí)，能交到什么樣的朋友，會給朋友造成什么印象(比如，自己的游戲水平太差會被吐槽之類的)。

　　在《魔獸世界》里，34.2%的玩家把交朋友作為最重要的游戲因素，擁有社交內(nèi)容的游戲過程總能吸引很多玩家。當(dāng)玩家進(jìn)入一款游戲，看到其他玩家享受游戲過程時(shí)，很少會選擇置之不理，玩家不會想在整個(gè)游戲過程中被孤立。

　　讓初進(jìn)入一款游戲的玩家“看到別人在玩”就制造了最初的交流可能，這個(gè)步驟是非常關(guān)鍵的。這個(gè)階段的社交，玩家一般都是被動的，帶有試探的心情。開發(fā)者在設(shè)計(jì)這個(gè)階段的社交內(nèi)容時(shí)，要避免給初玩者造成過大的心理陰影，幫助初玩者從一些成熟玩家哪里獲得幫助，再拉高對初玩者游戲整體的心里預(yù)期，這個(gè)過程中是初期的教程沒法取代的。

　　第二階段——別人看我玩

　　一旦玩家能夠成功渡過第一個(gè)階段，適應(yīng)了整個(gè)游戲，他們就會很樂意在游戲的社交群體中分享自己的游戲經(jīng)驗(yàn)，這就是第二個(gè)階段——別人看我玩。這一階段，他們希望在游戲中找到想法一致的人分享，這時(shí)候，在游戲中“喊喇叭”就很有意義了。

　　玩家會需要“炫耀”自己在游戲中刷出來的裝備，或者分享精彩的游戲視頻，總之，在這個(gè)階段交流的動機(jī)多是游戲過程中的自我滿足的表現(xiàn)。不過，即使有“炫耀”的心里需要，很多玩家還是很謹(jǐn)慎，他們會在這種社交的過程中選擇匿名。雖然別人看不到自己是誰，不過游戲中成就的展示足以讓很多玩家“知足”了。

　　通過“炫耀”，玩家會認(rèn)為自己在游戲中花費(fèi)的時(shí)間和金錢都是值得的，而且這個(gè)過程也能夠增加玩家的付費(fèi)欲望和游戲時(shí)長。舉個(gè)例子，很少有鯨魚用戶愿意買沒有多大用處的裝飾品，他們更愿意把錢花在更實(shí)際的游戲項(xiàng)目上，獲得更高的成就。

　　第三個(gè)階段——刷記錄

　　到了第三個(gè)階段，玩家間的交流變得更為直接、簡單。在這個(gè)階段，玩家已經(jīng)完全成為了游戲的一份子，基本上接受了這款游戲，并且游戲時(shí)長有一定的保證。這時(shí)候，玩家會非常關(guān)注“排行榜”、“成就排名”之類的內(nèi)容，他們會非常注意吸取其他玩家的意見，不斷刷新成績，其中，也少不了炫耀的原因?？傊?，這個(gè)階段的社交會更為主動，玩家會不斷回到游戲中，和其他玩家保持溝通。

　　在MMO游戲中，有種經(jīng)典的行為，就是自己升級后原地向其他玩家打信號，然后會有很多其他玩家發(fā)來祝賀，即使他們不認(rèn)識這個(gè)玩家。

　　第四階段——建立合作

　　隨著參與度和信心不斷增加，玩家會更愿意參與游戲中的社群組織。很多游戲會在初期就將玩家引入到社群組織中，幫助初玩者更好地融入整個(gè)游戲環(huán)境，參與游戲中的“XX聯(lián)盟”、“XX派”可以讓初玩者得到來自其他用戶的幫助。

　　不過隨著玩家的參與度增深，就需要很多更深度的模式，玩家希望自己能夠在游戲中得到更多的回應(yīng)。在一些游戲中，比如FPS類，玩家之間的競爭僅僅是表面現(xiàn)象，更深次的問題是玩家之間的相處、合作。

　　開發(fā)者在設(shè)計(jì)游戲的過程中需要注意到，游戲玩家之間的互動合作關(guān)系是很難構(gòu)建的，玩家之間的交流必須建立在游戲中真正的合作上，否則，游戲中的社群組織很快會消失。

　　第五階段——爭奪榮譽(yù)

　　之前談的，都是一些比較簡單的交流和必要的互動關(guān)系。當(dāng)玩家進(jìn)入第五階段“爭奪榮譽(yù)”的時(shí)候，玩家個(gè)人的觀念就變的至關(guān)重要了，玩家間的競爭關(guān)系也會更加激烈。

　　玩家見會出現(xiàn)競技水平的較量，團(tuán)隊(duì)會聚在一起進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練。如果玩家想加入，《魔獸世界》或者《使命召喚》等游戲的專業(yè)比賽，團(tuán)隊(duì)會對玩家的游戲競技能力有預(yù)期，同時(shí)玩家自己也要了解自己在團(tuán)隊(duì)中做什么。

　　開發(fā)者要認(rèn)識這種層面的社交需求，在游戲設(shè)計(jì)中幫助玩家適應(yīng)這種強(qiáng)度的社交。SuperCell在這方面做得就很不錯(cuò)，在接觸強(qiáng)度的競技比賽之前，會盡量幫助玩家提高技巧。

　　第六階段——建立游戲公會

　　到了這個(gè)階段，游戲本身的重要性下降到了次要位置，社交成為了最重要的東西，游戲僅僅是一種交流的方式。公會會對全體成員進(jìn)行管理、訂制訓(xùn)練計(jì)劃。公會可以幫助組織者獲得真實(shí)的回報(bào)，不過也需要花費(fèi)更多的精力去經(jīng)營。很多人也會因?yàn)楣珪M織建立現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系，比如戀愛等等。不過只有最堅(jiān)定的玩家能夠在公會中生存，這種經(jīng)歷也會成為很多玩家的寶貴經(jīng)歷。適當(dāng)給予這些組織者一些游戲內(nèi)的“特權(quán)”，這些老玩家可以很好地幫你保證其他不那么忠誠的玩家的興趣。

　　社交是游戲過程，而不是游戲目的

　　游戲的社交需要建立在數(shù)據(jù)和研究的基礎(chǔ)上，但是社交是玩家想問題的方式，而不是一個(gè)“死公式”。

　　游戲開發(fā)者應(yīng)當(dāng)站在六種不同的階段，思考如何建立游戲的內(nèi)部社交。游戲的社交并不是游戲的目的，而是重要的游戲過程。在游戲中維持社群關(guān)系是非常難的，就如同維持一個(gè)蹺蹺板始終保持平衡狀態(tài)，比如付費(fèi)玩家有重要的價(jià)值，但是游戲不僅僅是為付費(fèi)玩家設(shè)計(jì)的，開發(fā)者也需要考慮其他玩家的心理需要。

　　開發(fā)者要認(rèn)識到，自己不僅僅是在制造一個(gè)游戲，還要做到幫助所有人能夠通過游戲進(jìn)行溝通，這才是游戲社交屬性的真正魅力所在。